کدخبر:52138
آشنايي با 197/ سامانه ای برای ارتباط شهروندان با پلیس

به گزارش البرز گلستن گروه امنیت/سرهنگ “یاسر عباس زاده” در گفت و گو با خبرنگار پایگاه خبری پلیس، با اشاره به راه اندازي مركز نظارت همگاني بازرسي كل ناجا ( 197 ) اظهار داشت: سامانه 197 پل ارتباطي ناجا با مردم جهت ثبت نقطه نظرات آنان در قالب انتقاد ، شكايات ، پيشنهاد و درخواست و تقدير و شكر در اواخر سال 1379 توسط فرمانده وقت نيروي انتظامي راه اندازي شد.

وی افزود: اين سامانه به صورت تمام وقت در هر ساعت از شبانه روز آماده خدمتگزاري به هموطنان عزيز مي باشد .
گفت: اعتقاد پليس آن است كه مردم چشم بيدار جامعه هستند و هركاري با مشاركت آنان به موفقيت مي رسد و اصلي ترين هدف راه اندازي اين سامانه تعامل سازنده مردم با نيروي انتظامي است.

سرهنگ عباس زاده خاطرنشان کرد: حذف مسافت ها از ديگر اهداف راه اندازي اين سامانه بوده و بيشتر مردم براي حل مشكلات خود از استان ها و شهرستان هاي مختلف هزينه هاي بسياز زيادي از حيث مادي و زماني انجام می دادند تا به نتيجه برسند و گاهي در ميان راه از پيگيري موضوع باز مي ماندند اما خوشبختانه با راه اندازي اين سامانه ارتباط مستقيم ميان مردم و مسولان سرعت و قوت گرفت و مسافت بطور كامل حذف شد و نيازي به حضوري فيزيكي در واحد بازرسي نيست و فقط با يك تماس مي شود گزارش خود را ثبت كرد .
این مقام انتظامی تصریح کرد: راه اندازي سامانه 197 يك بازدارندگي را نزد ماموران پليس ايجاد كرده است و ميزان رضايت شهروندان از اين مركز هر ساله افزايش مي يابد.

سرهنگ عباس زاده در پایان گفت: در سامانه 197 سرعت بخشيدن در اجراي فرآينده ها در روند كار مراجعه كنندگان ، جلب مشاركت مردمي ، افزايش منزلت اجتماعي پليس ، ايجاد بستر تصميم سازي براي فرماندهان و مديران ناجا ، ايفاي نقش بازدارندگي از بروز جرم و تخلفات در بين كاركنان با تغيير رفتار و گفتاري در آنها به هنگام مواجهه با شهروندان مطالعه مي شود.

/انتهای خبر